“我是你们老板!”步飞梵怒道:“酒店拥有者,你们懂吗!步飞梵!叶法拉是我姨!这酒店是她直接转给我的,怎么,你是不是怀疑我没开除你的资本?”
一听是步飞梵,电话里的客服人员顿时大惊失色,虽然他只是个十三岁的孩子,但是酒店是人家的,生杀大权就是人家一句话的事儿,而且年轻人冲动,做事情肯定也不考虑太多:“对不起步总,这事儿我也没办法,是方经理没给我回信,我已经问过了。”
“那老子问你,是老子的职位高还是你们方经理的职位高?”步飞梵吼道:“老子来要房间还需要你们方经理同意吗?!酒店是老子的还是你们方经理的!连这点事情都搞不清楚,你还在客房部上班?”
“当然是步总您的职位高。”客服已经开始心惊胆战:“您来开房间当然不需要经过方经理同意。”
步飞梵重重的哼了一声:“那是阮总的职位高还是你们方经理高?道理岂不是一样的!她打电话是让你做安排!不是让你请示他妈的方朝霞!你让方朝霞给我到总裁办公室解释!不然就让她跟你一块滚蛋!”
说完,步飞梵直接挂了电话,这气势绝对不一般。
徐云和阮清霜都瞪大了眼睛,这家伙真是人不大,脾气不小,做起事情来那么果断,绝对秒杀和他一个年龄阶段的任何同龄人。而且这脾气跟徐云还真有那么几分神似呢。搞的徐云多少都有些哭笑不得了。
“小步哥,你够厉害的,跟我老爸真是一个脾气。”果果说完,看了一眼徐云:“如果你愿意的话,我愿意分享我老爸给你哦,这样我们就都叫他爸比,哈哈,反正脾气相投嘛。”
果果无心的一番话说的步飞梵心里都有些跃跃欲试的小骚动了,但碍于面子,他还是摇了摇头:“老徐才比我大十几岁,我才不要呢。去去去,绝对不行,你老爸还是你老爸,不管怎么样,我都是你老哥,这一点你一定放心。”
几个人话还没说完,客房部经理方朝霞就急急忙忙的来到总裁办公室,敲了两下门便直接推门进来。看到步飞梵果然在房间,这个四十岁也见过各种各样世面的女人竟然有点拘束:“是小步来了,呵呵,刚才我忙着做资料,所以……”
“方经理,这才刚上班,你就那么忙了。”步飞梵直接打断方朝霞的话:“还有,别叫我小步,以前叶姨在,你可以那么叫我,但现在还是叫我步总吧。我让你来是因为什么,你应该很清楚吧?”
“步总。”方朝霞早在去年第一次见步飞梵的时候,就知道这家伙难缠了,现在还真让她碰上事儿了:“你听我解释,我刚才……”
步飞梵每次都不等方朝霞把话说完就打断,一点面子都不给对方:“你别跟我解释,要解释去跟阮总解释,既然你这么忙,为什么现在又能那么及时的赶过来?你觉得你的事情重要,还是阮总的事情重要呢。”
方朝霞被堵的半个字都说不出来,只能乖乖闭嘴,现在的小鬼头一个比一个精明,比成年人都难搞。她也不是故意难为阮清霜,只是他们所有中层都知道新来的阮总脾气好,说话好商量,所以她才会对阮清霜打电话要做的事情不上心。
“阮总,不好意思,刚才我真的是在忙……”方朝霞只能把希望寄托在阮清霜身上:“我也是为了酒店工作才耽误了你的事情,你千万不要介意。你现在有什么吩咐,我马上去做。”
阮清霜到没有责怪方朝霞的任何意思,她只是微微一笑,刚想要说没关系,却被果果打断了。
“看样子你们这些人都摸清楚了我妈妈的脾气,觉得我妈妈不管怎么样都好说话。”果果小大人一般煞有其事道:“小步哥,我觉得这种事情有必要杀鸡给猴看,让其他人知道我妈妈不是好欺负的。”
方朝霞瞪眼看着果果这个小女童,真想问问这是谁家的孩子,说话怎么那么不留余地!什么叫杀鸡给猴看?这岂不是当面就骂她是鸡吗!先不说她年纪小小的,就算是阮清霜这么说她,她也会翻脸啊。
“这孩子说话是不是有些太过分了,小小年纪怎么能这么没有礼貌呢。”方朝霞把脸色拉下来,一脸不高兴的样子道。
终于,徐云忍不住开口了:“方经理,这是我女儿,年纪小,调皮了一点,你也别介意。只不过,我到觉的她刚才的话实在是有些道理。是时候杀鸡给猴看了。”
方朝霞很清楚徐云是什么人物,现在听到徐云这么说,她整个人的脸色都变了,瞪大眼睛想要知道徐云准备怎么做。毕竟财务部的巩雪燕他都敢开除,更别说她了,搞不好自己真会成为第二个巩雪燕。
“徐总,或许我在工作上有失职的地方,但你总不能因为我没能及时给你们安排房间就开除我吧,这于情于理都说不过去。”方朝霞道:“用这样的理由开除员工,实在是太霸权主义了,其他员工会怎么看?你有没有考虑过?”
徐云点点头:“方经理说的太有道理了,只不过,我说的可不是这件事情。我想问一问方经理,为什么晚上总会有那么多形形色色的外围女出入我们酒店的客房,我想,我们酒店里是不是有那么一个给她们牵头拿介绍费的妈咪呀?”
这句话直接击中方朝霞心口窝最脆弱的地方,这是她的秘密,虽然很多人都知道,但一直没有人点破。今天被徐云直接戳穿,瞬间让她心跳加速了很多倍。
第0017章 地球离开谁都照样转
作为星凯大酒店的客房部主管,虽然也有二十万以上的年薪和福利,但是却绝对不够支撑方朝霞的消费能力,不管是lv还是古奇,但凡有什么奢侈品出了新款,已经没有了青春年纪,只能靠着外在物质提高自己回头率的方朝霞都会去拿下。
她开的是价值几十万的奥迪tt小跑车,拿的是lv经典限量款,穿的是范思哲最新款,带的是宝格丽珍藏版首饰……这一切一切都是一个年薪二十万的人用不起的东西。一年若没个几百万收入,谁也支撑不起如此强大的消费。
可方朝霞就能开得起,穿得起,用得起。她老公不过就是一个事业单位普普通通的小科长,或许以前每年还能受贿那么几张价值千元的超市购物卡,现在国家反腐那么狠,恐怕连包茶叶都不敢收了吧?
可以说方朝霞是他们家主要收入来源者,而方朝霞的主要收入可不是靠这简简单单一年二十万的年薪,如果那样,在申江绝对不可能成为富裕人家。她相当一大批的收入,都是在依靠那些外围女。
方朝霞是星凯大酒店客房部的经理,出入星凯大酒店的都是有钱人,穷人肯定住不起每夜数千元的房间。这些有钱人出来住当然不是只为了住,也是为了生理需求。现在华夏有相当一部分的外围女军团,她们都挂着模特的头衔,却无所事事。
这些人成为了有钱人喜欢追逐消费的对象,但是又苦无地方寻找。方朝霞就给与了他们提供了供需方便。相当一部分外围女都认方朝霞做干姐姐,希望她给她们介绍客人。而这些客人来星凯大酒店住宿,也有相当一部分原因是为了让方朝霞给他们联系货源。
所以,久而久之,方朝霞就借用星凯大酒店做幌子,做起了那些外围女的妈咪。那些外围女白天最多是去做做车展,做做游戏活动宣传,晚上基本都会找方朝霞报道,方朝霞会按照客人的要求安排她们。
外围女的收费很高,一、两万都很正常,有些高品质的甚至能要到两、三万,因为她们跟鸡不一样,她们头顶上有“模特”的光环。所以有钱人也愿意为她们买单。
方朝霞对这些外围女的管理方式也很简单,随叫随到,定期做妇科检查给她看检查报告。而每次方朝霞介绍给这些外围女客人,不论客人给多少,这些外围女都要拿出百分之十来给方朝霞,当作是介绍费。
这些外围女是绝对不会少给方朝霞的,因为方朝霞手里的资源太多,外围女们谁都不愿失去她的庇护。若是碰上客人多,要她帮忙联系外围女的老板多,方朝霞一招呼就能招呼十几个外围女同时过来。这样一晚上方朝霞就能拿到上万的介绍费。
这就是方朝霞为什么会如此有钱的原因了。
方朝霞很清楚,一旦她离开了星凯大酒店这样的高级场所,那些外围女也会毫不犹豫的弃她而去,毕竟申江那么大的城市,高级酒店多的是。到时候她就再也不会有如此多的隐形收入了。
道理很简单,方朝霞绝对不能离开星凯大酒店,星凯大酒店就是她的摇钱树。
现在徐云突然提到这一点,方朝霞的脑子里顿时就是一片空白:“应该不会存在这种事情吧……”
说出这句话的时候,方朝霞自己都没有什么自信心。那种心惊胆战的感觉让她很不舒服,因为徐云口中所谓的那个妈咪,就是她自己。
“方经理,现在东莞的三级扫黄大地震全世界人都知道,很多经验老到的从业工作者都跑到大城市和外围女抢饭吃了。”徐云道:“当然,我也只是猜测,如果没有更好,但如果有的话,我想这件事情多少都要查一下。”
方朝霞眼睛恍惚,道:“徐总,其实……即便是有这种事情发生,那对酒店也没有什么坏处不是……还能带动酒店客房部的盈利,这……这样的事情就不用查了吧?说不定其他酒店都有这种事情,如果只是我们酒店杜绝了这个现象,说不定会流失很多客户的。”
徐云耸了耸肩膀:“道理是这个道理,但我可不希望我们酒店是助涨社会不正之风的一份子。东莞都扫黄了,你觉得距离全国扫黄还会远吗?申江作为华夏这么重要的大都会,我相信一定会是全国的表率。若是因为几个外围女导致星凯大酒店被查封,这可就对不起酒店上上下下那么多员工了。”
方朝霞连连点头:“是……是,我一定会注意这种行为存在的,尽量杜绝。”
“我看还是算了。”步飞梵突然开口:“既然这种现象存在,就说明方经理你监管不力,而且身为客房部主管,你的嫌疑也最大,这样,你就先回家去修养一段时间。如果我们确定这件事情跟你没关系,那你在回来也不迟。你先去财务室结算一下工资吧。”
步飞梵虽然年纪不大,但做事也太果断了,毕竟方朝霞是个中层领导,主管着酒店相当大的客房部门,他这鱿鱼抄的丝毫没有半分犹豫!
方朝霞的脑子里犹如五雷轰顶一般,她怎么都没想到自己会被一个毛头小子给除掉。
徐云微微一笑,步飞梵这种性格真的是跟他太像了,就像是昨天他炒掉财务部巩雪燕的时候一般,利索干脆,丝毫没有拖泥带水。唯一和徐云的区别就是,辞退的方式比较委婉,没有直接让方朝霞滚蛋走人。
果果对步飞梵的这个决定很是拍手叫好,谁让这个老女人难为她妈妈呢,开除了更好,少了果果一根眼中钉。
阮清霜或许是对这个决定唯一不太赞同的人,自从徐云再次回到申江之后,昨天辞掉财务部经理,今天又辞掉客房部经理,这个裁员的速度太快了,而且还都是辞退的重要部门的中层领导,她有些担心会影响到酒店的运转。
方朝霞没有再说什么,她很清楚多说无益,对方既然都这么开口了,她也找不到什么强留的理由,即便今天可以留下来,她早晚有一天也会滚蛋的。倒不如趁着这个时候抓紧时间去找下一个东家。说不定还能发挥余热……
很快,客房部的客服给他们安排好了休息的房间,阮清霜却提不起精神来:“你们这么做就不怕星凯酒店运营上出问题?”
“老徐说过,地球上没有谁都一样转。”步飞梵道:“是他们不仁在前,所以我们才不义的,霜姨,你可千万别有什么心理负担。”
“就是就是。”果果也跟着添油加醋:“妈妈,连我都看出来了,那些人是表面上对你客客气气,背地里就给你穿小鞋,不开除他们的话,简直难解我心头之恨,我一想到这些家伙会欺负你,我心里就不爽。”
阮清霜看了看两个孩子,又看了看徐云:“徐云,孩子们不懂事,你应该明白,现在这么做的话,必然会影响到其他人的工作情绪,我很担心酒店里的其他中层会因为我们这两天的决定,而心里起疙瘩。”
徐云微微一笑:“放心,他们没那么多毛病的。”
心里起疙瘩?徐云要的就是让他们心里起疙瘩,他们心里若是不起疙瘩,徐云做这些岂不就是白做了吗?财务部和客房部两大部门的主管都被解决了,恐怕其他部门的人也终于要坐不住了吧。
当众人各自到各自房间收拾整理了东西,仇妍便开始监督果果完成暑假作业。步飞梵也在第一时间打开电脑,徐云原本以为这家伙要玩游戏,准备教育教育他,什么叫做玩物丧志。却没想到步飞梵这小子并没有玩游戏,而是打开了网页开始查询一些关于酒店管理的基础知识。
看到这一幕,徐云瞬间觉得特别欣慰。步飞梵的上进心是有目共睹的,至少他没有变成那种自暴自弃的玩酷。时代是进步的,每隔几年都会有一批能力超群的年轻人浮出水面,笑傲江湖。徐云希望未来的社会里,步飞梵能凭借自己的实力博得立足之地,也不枉他和他的这份缘分。
当阮清霜和徐云重新回到办公室之后,发现几乎所有部门的中层领导全部都在门口等待着,对于这个场面,徐云早就做好了充足的心理准备,他很清楚这些家伙们想要做什么,看来这两天的大动静已经害得他们连屁股都坐不住了。
昨天巩雪燕被辞退,已经引来各部门经理的猜测,今天方朝霞又被劝退,他们怎么可能还坐得住?
看到阮清霜和徐云出现,行政办公室经理苟青军第一个站了出来:“阮总,徐总,我们有些话想要跟你们说,不知道你们有没有时间。如果有时间的话,我希望我们能进去坐下来慢慢说。”
阮清霜看到这么多人,多少都有些手足无措,她就知道连续开除巩雪燕和方朝霞会引来各部门中层干部的不满。杀鸡儆猴的效果是有了,但万一他们集体跳槽逼宫怎么办?到时候星凯大酒店岂不是一团糟糕了。
徐云依然淡定,微微一笑道:“当然可以,大家都在外面久等了,进来说话吧。”
众多中层领导纷纷相互看了一眼,又相互点点头,似乎已经达成了什么共同利益似的,纷纷跟在苟青军的身后走进了办公室。最后一个进门的是人事部经理顾友,他轻轻的关上门,一瞬间,屋子里的空气显得格外压抑了起来。可以说他们每个人都各怀鬼胎。
第0018章 心理战
徐云示意阮清霜坐到办公桌前,他站在她的身后,给与了她无尽的力量和支持。
苟青军铁青着脸对阮清霜道:“阮总,我希望你在对任何事情做出决定的时候,都能深思熟虑,千万不要意气用事做出一些不理智的冲动行为。星凯大酒店自从叶总管理之后,我们的团队经历了很久的配合和磨合。我们熟悉每一个人的做事行为,也习惯了我们之间的配合。而现在你做出那么大的人事变动,都没有问过我们的感受,让我们如何继续帮星凯做事?”
苟青军的话音刚落下,人事部的顾友也开腔了,这两个人应该是最能辩论的人:“苟经理说的没错,阮总,我们是一个团队,我们当然希望你做任何决定的时候都会考虑一下我们的感受。比如说你辞退方经理和巩经理的事情,真的让我们很难接受。”
“我辞退她们,跟你们有什么关系吗。”阮清霜现在还能强颜镇定:“你们只需要做好你们自己手里的工作就好,辞退巩经理是因为她在账面上弄虚作假,利用公司账面上钱去做理财投资,公饱私囊,这种人星凯是绝对不能留下的。而辞退方经理也是因为怀疑她利用职务之便,组织外围女对酒店的客人进行一些不正当的金钱肉体的交易。星凯大酒店是正规场所,我不希望有这种龌龊的事情发生在我们酒店。”
市场销售部经理姚珊珊无奈了:“阮总,你知道现在都是什么年代了吗,现在这个年代有这种事情是很正常的,谁都想赚钱,只是巩经理的方式错了,但她不是也没有贪公司一分钱吗,作为一个财务总监,做到这一步已经是很好了,现在很多财务总监都会利用职务贪污公款,比起他们,巩经理已经做的足够好了。还有你说的方经理组织外围女,就算是也没什么大不了,现在大大小小酒店都有这些东西这些服务,方经理这么做还为酒店稳定了消费客户群体呢,这么做也是给酒店带来效益,也是让大家多赚点钱而已,又有什么不对的?”
姚珊珊不愧是做市场销售的,伶牙俐齿,说的阮清霜一愣一愣的,根本不知道如何反驳她的这些妙论。不得已,阮清霜也只能把目光投向徐云,希望徐云能站出来帮她解围,她真的说不过他们这些人,能在社会上混到这一步的,都是能说会道的。
徐云微微一笑:“姚经理,听你这话的意思,就是说,只要为达目的,就可以不择手段了对吧。如果说你为了拉动酒店的市场营销,是不是也会做一些违背自己意愿的事情?”
姚珊珊毫不犹豫道:“当然!徐总,你没有做过市场公关,你不懂得我们的辛苦。当然是为了业绩大家都拼命啦,我们付出是跟酒店的效益成正比的,我们也是为了绩效工资能高一些,即便是做一些出格的事情也在所难免。”
徐云点点头:“也对,姚经理做的事情也免不了会利用一些肉体上的借助,相信你是最可以理解外围女的。但我要告诉你的是,阮总眼里容不得沙子,申江那么大,客源永远不会少,我们完全可以用我们的服务和我们先进的设施在众多酒店里面脱颖而出,并不一定非要利用这种不正当的方式去提高酒店的入住率。如果酒店是靠着外围女来解决效益问题,那我们跟东莞那些挂羊头卖狗肉的地方又有什么不同。”
顿了一下,徐云继续道:“酒店生存的根本绝对不在于有没有特殊服务,如果连这个你都不明白,你这个市场销售公关经理到底是如何坐上来的?或许之前叶总没有管教你们,但现在不同了,你若想在星凯工作,就端正你的态度。”
姚珊珊被徐云劈头盖脸一顿说,气的一句话都说不出来,她是敢怒不敢言,这么多部门领导里就她年纪最小,她可不愿意当出头鸟,自己又没第一个说话,凭什么徐云就抓住她训斥了起来!简直就是欺负人!
“徐总,或许你说的话是对的。但是现在的社会要多元化发展。”餐饮部经理卢明国道:“如果没有姚经理的市场营销,没有方经理手底下的那些外围女,酒店的餐饮都会跟着降低收入,所以我绝对不反对她们的某些做法。这都是为了酒店的效益。”
“卢经理这话有意思。”徐云道:“一个酒店的餐饮文化难道也是靠着不正当的东西来维护?那就别怪我说话难听,申江那么多大酒店,每一家酒店的菜式都一个样子,都是那些所谓的高档菜式,却没有一个真正做到特色的。你有没有想过,华夏人的特色在哪里?真的只有去吃西餐和法国大餐日本料理这样的东西才显得高档?”
卢明国有些后悔自己不应该往这枪口上撞,徐云的话让他完全不知如何作答:“现在人们的趋势就是这样,其他酒店都这么做,我们非要特立独行的话,很有可能会失败的。”
“怕失败就永远不可能成功。”徐云道:“而且你不推陈出新,并非是因为害怕失败,而是你没有用心的去想,到底什么样子的东西才能满足现在人们的消费理念和胃口。这完全是你一个餐饮部经理的失职!”
卢明国还敢说什么?这一开口就被封住了,搞不好再说下去,自己也就滚蛋了。他们的主心骨都在苟青军的身上,看样子只有按照苟青军的办法去做了,想要以后的好生活好日子,现在就必须放手一搏。
“徐总,既然你把大家说的那么不值一钱,那为什么当年叶总能带领我们把星凯壮大。为什么你来了之后,我们就要为了你去改变。”苟青军道:“如果你这么想的话,那我也只能抱歉,我们真的没办法继续伺候你的这些异想天开的想法。如果可以的话,你可以另请高明。我们真的没办法继续在星凯和你继续合作下去了。”
苟青军说完这句话,所有的人都没吭声,都目光坚定的看着阮清霜。徐云当然知道这是这群老狐狸和小狐狸们的计谋,他们就是要用这种集体走人的方式来唬住阮清霜,让阮清霜知道,星凯离开了他们,是真的不能继续转了。
“苟经理,你怎么能这么做呢,若是大家都离开了星凯,那星凯怎么办,难道要关门吗!”阮清霜有些着急,她毕竟不可能像徐云那样沉得住气:“大家都心平气和的消消气,有什么话我们好好说,不要意气用事。”
听到阮清霜着急的口气,众人的脸色都露出了不易察觉的笑容。尤其是苟青军,他就知道这一招肯定有用。星凯大酒店的运营,完全是倚仗他们这些中层做事情,如果没有了他们,所有的事情都集中在阮清霜一个人的身上,她肯定承担不住。
虽然阮清霜终于口软了,但徐云可不这么认为,他冷笑一声:“你们的意思,就是全部都辞职是吧。可以啊,我记得合同里面有写明,如果是被辞退的,是可以去结算到当天的工资,如果是自己主动提出离开的,不但拿不到钱,三年之内还不可以在同地区做同样的职务。这是为了保护星凯的利益,如果有人违约,我有权利起诉你们。”
徐云这话一出口,连阮清霜都跟着震惊了,这可不是开玩笑的,所有人都辞退?那星凯岂不是没有中层骨架了,只靠着他们自己来管理其他员工,完全是不可能的!难道徐云疯了吗。
苟青军被震的半天没合拢嘴巴,他怎么都没想到,连这样都没吓倒徐云,他竟然真敢说这样子的话。苟青军这么做也只不过是为了吓一下他们,绝对没有真的辞职的意思。可现在徐云一点面子不给,他完全明白什么叫骑虎难下了。
所有人的期待都在苟青军的身上,而苟青军却在徐云面前吃了这么一个大瘪……这该如何是好?他要如何圆场才能保证所有人的利益?
这时候,保安科的科长彭勇一看事态不对劲,马上就在队伍里站了出来,对徐云道:“徐总,我就觉得你的话有道理!现在不管怎么想,都是你的话有道理,做人就应该像你一样。”
徐云微微一笑,看了这墙头草一眼,心想等到单佳豪来到,非要他安排你这墙头草去站上八个小时的岗,尝尝寒风吹骨的滋味:“彭科长,你去忙你的吧,这里没你什么事儿了。”
彭勇闻言,马上屁颠屁颠的离开了,他才不管那么多,他就是个保安科的,跟他们那些中层不一样,他没什么其他本事,一家人都靠他吃饭呢还。他才不会因为怄气而辞职,先自保了自身再说其他的。